サービス料金

出張費のみ無料
※技術料・部品費・別途料金等はお客さま負担となります。
また、出張費に係る休日割増や時間外割増、出張費以外の修理費（技術料や部品費）、その他別途料金（診断料、駐車代、待機料、高所作業料、その他追加料金等）がかかります。
 

サービスご利用条件

• 「ガス機器トラブルサポート」は 東京ガスとガス小売契約を締結し、かつ東京ガス供給エリア（東彩ガス地区、東日本ガス地区、日本瓦斯（ニチガス）真岡地区は除く）のお客さまが対象となります。
• 給湯器の対象は、6号～55号の給湯器に限らせていただきます。また、小型湯沸器、貯湯湯沸器、貯蔵湯沸器等は対象外です。

ご利用までの流れ

1. 最寄りのサービス窓口から申込み、もしくは「myTOKYOGASビジネス」ログイン後画面からお申し込みを行ってください。
2. 後日、当社担当より詳細確認のご連絡がお客さまに入ります。
3. 当社グループの担当者が訪問し、対象機器の修理をした際の出張費を無料にいたします。サービス適用の可否は、お申し込み確定後の確認となります。
   ※月曜日～土曜日 9：00～17：00、日曜日・祝日 9：00～15：00の受付の場合は当日訪問も可能です。