特別高圧・高圧の電気をお使いのお客さま

ご契約中のお客さまサポート

東京ガスの特別高圧・高圧電力をご契約中のお客さまの各種お手続き方法等をご確認いただけます。

電気料金のお支払い

お支払い方法

  • ●お客さまご指定の預金口座から毎月自動的に電気料金等をお支払いいただく方法です。
  • ●毎月のご請求金額等は口座振替の通知書またはWeb照会サービス「myTOKYOGASビジネス」でご確認いただきます。
  • ●振替日は当社指定の日（27日）となります。
    • お支払い期限日 ： 口座振替の事前通知書に記載される発行日の翌日から起算し30日目
    振替手数料 ： 当社負担
    • ●当社が送付する払込書でお支払いいただく方法です。
    • ●毎月のご請求金額等は払込書、またはWeb照会サービス「myTOKYOGASビジネス」でご確認いただきます。
      • お支払い期限日 ： 払込書発行日の翌日から起算し30日目
      振込手数料 ： 当社負担

      お支払いの流れ

      電気料金ご請求までのイメージ

      電気料金ご請求までのイメージ電気料金ご請求までのイメージ

      1 計量日（検針データ記録）

      東京電力パワーグリッド（株）が、電気料金の算定期間（前月の計量日から当月の計量日前日まで）の使用電力量等（以下「検針データ」といいます）を記録型計量器（電気メーター）で記録します。

      ※ 計量日はお客さまごとに異なります。
      2 検針日（検針データ提供）

      東京電力パワーグリッド（株）より、（株）エネットを通じて当社へ検針データが提供されます。

      ※ 検針日は原則、計量日＋5営業日以内となります
      3 料金計算

      受領した検針データに基づき、速やかにお客さまの電気料金を計算します。
      4「myTOKYOGASビジネス」反映

      電気料金計算完了の翌日より、「myTOKYOGASビジネス」でご請求金額をご確認いただけます。
      5 払込書発行

      電気料金計算完了後、1営業日程度で「払込書」または「口座振替の通知書」を発行いたします。

      ※ 口座振替の場合、「払込書」「明細書」等は発行いたしません。

      払込書等の送付先変更はこちら

      • ※ 東京電力パワーグリッド（株）からの検針データの提供は遅れる場合がございます。その場合はその後の業務に若干遅れがでる場合がございます。
      • ※ （株）エネットは、NTTアノードエナジー（株）、東京ガス（株）、大阪ガス（株）により設立された新電力です。

      契約内容の変更・各種お申し込み

      変更や各種お申し込みをご希望の方は、該当する項目を選択し、お申し込み書をダウンロードしてください。

      お申し込み書をご記入・ご捺印の上、下記宛先までご送付いただきますようお願いいたします。

      ※ お申し込みいただいた後に確認のためお電話をさせていただくことがあります。

      お支払い方法の変更

      ●電気料金のお支払い方法を変更したい。（請求書払い⇔口座振替）

      ●別の預金口座から電気料金を振替したい。

      ■必要書類：電気料金支払方法変更申込書

      ■提出期日：変更希望日(計量日)の2か月前

      お申し込み書（Excel）
      のダウンロード

      契約電力の変更

      ●電気設備の増減設に伴い契約電力を変更したい。

      ■必要書類： 契約電力変更申込書
      契約電力変更根拠資料※

      ※設備増減設時/1年間の最大需要電力未満の値とする場合のみ

      ■提出期日：変更希望日(計量日)の2か月前

      お申し込み書（Excel）
      のダウンロード

      契約名義の変更

      ●ビルの売買等で電気の契約名義を変更したい。

      ■必要書類：名義変更申込書

      ■提出期日：変更希望日の1か月前

      お申し込み書（Excel）
      のダウンロード

      会社名・ビル名の変更

      ●請求書等に記載される法人名・ビル名を変更したい。

      ■必要書類：小売供給契約情報等変更申込書

      ■提出期日：変更希望日の1か月前

      お申し込み書（Excel）
      のダウンロード

      工事のお申し込み

      ●送配電網、受電設備および計量器に係わる工事をしたい。
      ■必要書類： 工事実施申込書
      工事箇所が分かる図面(単線結線図等)

      ■提出期日：東京電力パワーグリッドへご確認ください。

      東京電力パワーグリッドの連絡先はこちら

      お申し込み書（Excel）
      のダウンロード

      お申し込み書類の送付先

      〒163-1033
      東京都新宿区西新宿3丁目7-1　新宿パークタワーN棟33階
      東京ガス株式会社　業務用電力契約センター（特別高圧・高圧電力）

      【当社の返信用封筒を希望される場合】

      • ・お申し込み書類をFAXでお送りください。
        FAX：03-6911-2935
        （FAX番号はくれぐれもお間違えの無い様お願いいたします）
      • ・当センターより返信用封筒をお送りいたしますので、押印済みのお申し込み書類（原本）をご返送ください。

      電気・ガス料金等照会サービス

      「myTOKYOGASビジネス」のご案内

      「myTOKYOGASビジネス」へのお申し込み方法

      １．電力契約のお申込書で同時にお申し込み※

      ２．「myTOKYOGASビジネス」のサイトからお申し込み

      ※ 電力契約と同時にお申込みいただいた場合、電気の供給開始から1か月以内にご登録のメールアドレスに会員IDが通知されます。

      電気・ガス料金照会サービス

      1. 年間料金照会
      【対象】電気／ガス
      【サービス提供時間】7:30～翌日3:00       		　　　　　　　　　　

      直近のご請求分を含む過去2年分の電気・ガスの料金・使用量をWeb上でご確認いただけます。

      		 　　　　　　　　　　　

      　　　　　　　　　　
      2. 料金・使用量CSVダウンロード
      【対象】電気／ガス
      【サービス提供時間】7:30～翌日3:00

      複数契約の料金、使用量をまとめてCSV形式でダウンロードすることができます。

      電気・ガスご使用量照会サービス

      1. ガス・電気使用量照会
      【対象】電気／ガス
      【サービス提供時間】7:30～翌日3:00      		 　　　　　　　　　

      電気／ガスのご使用量を値とグラフで提供します。

      		　　　　　　　　　　　

      　　　　　　　　　
      2. ご使用量PDFダウンロード
      【対象】電気／ガス
      【サービス提供時間】7:30～翌日3:00

      最長24か月の電気／ガスのご使用量をPDFでご提供します。当メニューから出力するPDFは【東京都「温室効果ガス排出量の総量削減義務と排出量取引制度」の「ガス／電気使用量証明書」】および【埼玉県「目標設定型排出量取引制度」の「ガス使用量証明書」】としてご利用いただけます。

      ※ ご契約種別等により、ご参照いただけない情報がございます。

      サービスのご利用は、
      「myTOKYOGASビジネス」から

      「myTOKYOGASビジネス」サイトへ

      停電時の対応等

      東京ガスとの契約にお切り替えいただいた後も、送配電ネットワークに関わる業務は地域の一般送配電事業者が実施します。

      • ・お客さま側のみの停電作業（配電路の停止が必要ない場合）については①②は不要となります。
      • ・現状開閉器操作申込を必要とされていないお客さまにつきましては①②は不要となります。

      • ・お客さま設備の故障・事故等による停電が発生した場合は、お客さまの電気主任技術者にお問い合わせください。

      • ・東京電力パワーグリッド株式会社との間で運用申し合わせ書等を取り交わされているお客さまにつきましては、下記①、②は運用申し合わせ書等に記載の連絡先・手順にてお願いいたします。

      停電時のご連絡先はこちら

      約款・マニュアル等

      小売供給約款

      • ・2024年4月1日からの実施分はこちら
      • ・2023年4月1日からの実施分はこちら
      • ・2021年2月1日からの実施分はこちら

      お手続きマニュアル

      • ・ご契約中のお客さま向けマニュアルはこちら
      • ・マニュアル別紙(各種申込書類)はこちら

      その他

      燃料費等調整単価

      小売供給約款（2024年4月1日版）および小売供給約款（2023年4月1日版）が定める「第6条　燃料費等調整単価」に基づき、燃料費等調整単価を燃料価格調整項＋市場価格調整項で算定する約款を適用中のお客さまの調整単価です。

      東京エリアの燃料費等調整単価

      お問い合わせ

      その他、ご不明な点がありましたら下記よりお問い合わせください。

      お問い合わせフォーム

      ※お問い合わせの要件で「電力」を選択してください。