照会対象お客さま追加手順

照会対象お客さま追加手順

複数の契約をお持ちのお客さまは、1会員IDに契約を追加登録して複数照会することができます。ただし、ガス灯契約をご契約いただいているお客さま、分割請求等のお申込みをいただいているお客さま、東彩ガス地区および東日本ガス地区で「ずっともガス」をご契約いただいているお客さま、当社以外との小売供給契約をされているお客さまについては、追加登録できません。

追加する手順は下記のとおりです｡

ガス契約およびガス電気セット割契約の場合

  • 1

    myTOKYOGASビジネスにログインし、「会員情報管理」画面から「照会対象お客さまの確認／変更」をクリックします。

  • 2

    「追加登録」ボタンを押します。

    プルダウン表示名の変更もこの画面から行えます。

  • 3

    照会対象としたい必要なお客さま情報を入力します。
    検針票記載のお客さま番号・お客さま名が必要です。 （大口契約のお客さまは、契約書記載の約款番号も併せて 必要となります。）
    既に、ガス契約をご登録で「ガス・電気セット割契約」をされた 場合は、電気契約の追加登録の必要はありません。自動的にセットの 電気契約も照会可能となります。

    お客さま情報を送信すると、登録申込受付メールが届きます。

    約8日後
  • 4

    追加登録が完了した旨お知らせのメールが東京ガスから届きます。

  • 照会対象お客さまの追加登録完了

    約2週間後
  • 5

    お手続きから2週間後に、追加登録が行われた旨が記載されたはがきが、お客さまのガスご使用場所・ガスご使用名義者さま宛てに届きます。（このはがきに対して、特に操作は必要ありません）

  • 照会対象お客さま追加手順をPDFで見る

電気契約のみのお客さまの場合

  • 1

    myTOKYOGASビジネスにログインし、「会員情報管理」画面から「照会対象お客さまの確認／変更」をクリックします。

  • 2

    「追加登録」ボタンを押します。

    プルダウン表示名の変更もこの画面から行えます。

  • 3

    照会対象としたい必要なお客さま情報を入力します。
    ※「電気契約内容のお知らせはがき」または「電気料金払い込み票」に記載されているお客さま番号と、契約時にご登録いただいたお電話番号が必要です。

    約8日後
  • 4

    追加登録が完了した旨お知らせのメールが東京ガスから届きます。

  • 照会対象お客さまの追加登録完了

  • 照会対象お客さま追加手順をPDFで見る
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