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地震対応について

このたびの東北地方太平洋沖地震により被災されましたお客さまに、心からお見舞い申し上げます。
復旧作業にあたり、多くの皆さまにご協力をいただき、当初の予定より早期に復旧することができました。お客さま並びに関係機関の皆さまから賜りましたご理解、ご協力に対しまして、厚く御礼申し上げます。

なお、地震により安全装置が作動し、マイコンメーターがガスを遮断している場合があります。ガスが使用できない場合は、以下の復帰手順にそって、ご点検、ご対応をお願いします。

厨房の中はガス臭いですか?

はい→

ガス漏れのご対応

いいえ↓

ガスが出ませんか?(お客さまご自身でガスのご使用を再開できます)

ガスメーター復帰方法

計画停電時におけるガス機器のご使用に関する注意のお願いについて

停電中は、換気扇、給排気設備が作動しない場合がありますので、停電中にやむを得ずガス機器をご使用になる場合は、窓を開けて換気をする等、十分にご注意ください。

また、都市ガス警報器(ガス漏れ警報機能、不完全燃焼警報機能)は100V電源を使用しているため、停電中は作動が停止し、ガス漏れ等があっても鳴動しません。同様に、業務用自動ガス遮断装置(ASV)も100V電源を使用しているため、停電中はガスの開閉操作ができなくなります。

加えて、停電中の照明不足等によって、ガス機器がよく見えない場合では、操作を誤るとガス漏れ等が起こることも考えられます。ガス臭いと感じたら、窓や戸を大きく開け、器具栓・ガス栓やメーターガス栓を閉め、すぐ東京ガスへご連絡ください。