2016年12月1日

サービス世界コンクール優勝者によるサービスセミナー
「世界一のおもてなし」～今私に出来る最高のサービス、全てはお客様のために～

「世界一のおもてなしセミナー」～すべてはお客様のために～と題して今回はサービスに視点を当てたセミナーを12月1日（木）に開催いたしました。

2012年「クープ・ジョルジュ・バティスト サービス世界コンクール東京大会」で優勝し「世界一のサービスマン」となりメディアにも多数出演している宮崎辰氏と、2015年FFCCサービスコンクールで優勝し、自由が丘ワインスクールの人気講師でもある、長谷川純一氏をお迎えし、接客や、営業、普段のコミュニケーションにも役立つ様々なおもてなしの流儀を実践を交えてお話いただきました。

1部の宮崎氏による講義では「サービスとホスピタリティの違い」や「情報が早く入る時代に合わせたお客様への対応」、またレストランサービスの実演を交えて「商品やサービスにどう付加価値を付けていくか」などの接客術や営業術をお話し頂きました。2部の長谷川氏による講義では、シャンパンのワインテイスティングを参考に「良い印象を与える表現方法」や「コミュニケーション能力向上」の秘訣など、様々な業種の方に役立つ対人術等もご披露いただきました。
午前の部、午後の部とも多くのお客様にご参加いただき、大盛況に終了いたしました。